I Servizi a Valore aggiunto di System Retail
> Trova il tuo centro di servizio e assistenza nella rete dealers.

System Retail garantisce servizi, a supporto della rete Dealer e dei clienti:  

Consulenza, progettazione, ricerca e sviluppo
Un team commerciale, tecnico e marketing, dedicato allo studio e fattibilità dei progetti, per personalizzare le soluzioni su esigenze specifiche del cliente.
Contact Center e Servizi On Center
Un team per l’installazione e manutenzione, riparazioni e supporto tecnico, per l’assistenza ordinaria e straordinaria, con diversi livelli di presidio su tutto il territorio nazionale;
  • Web Assistance, assistenza remota e on site;
  • Help desk di 1^ e 2^ livello, con presidio telefonico continuativo;
  • Presenza in punto vendita.
Formazione, promozione e comunicazione
Un team per l’organizzazione di eventi condivisi con il cliente e i dealers, finalizzati alla presentazione e formazione del personale sui nuovi prodotti, servizi e scenari di mercato.
Logistica e amministrazione
Un team che garantisce efficienza negli ordini, consegne e gestione documentale.
I servizi della rete Dealers
System Retail vanta una rete di oltre 26 Imprese Dealer, operanti sul territorio Nazionale che, con tempestività e professionalità, garantiscono la continuità del livello di servizio necessario alle tecnologie impiantate.
In sinergia con la rete dei Dealers, System ha creato un’apposita divisione operativa specializzata, esperta e competente, per la copertura di tutte le aree di servizio al cliente, quali:
  • PRE-INSTALLAZIONE Sopralluogo, coordinamento e verifica della fattibilità prima dell’intervento;
  • INSTALLAZIONE Realizzazione impianti, installazione, validazione e test on site delle applicazioni in fase di intervento. Presidio e formazione del personale in fase di avviamento;
  • POST – INSTALLAZIONE Assistenza, manutenzione, pronto-intervento e verifica periodica in PdV