Spesa Facile
Soluzione di Personal Self-Shopping per Customer e User Experience più veloci e sicure
Spesa Facile è una soluzione di self-scanning evoluta, che permette a ogni Retailer di rendere disponibili alla propria clientela tutti i vantaggi di una spesa autonoma, sicura e veloce grazie all’implementazione di terminali dedicati.
Nasce dalla specializzazione di System Retail nelle soluzioni di check-out tradizionali e dall’esperienza acquisita nell’integrazione di tecnologie per il Personal Self-Shopping, con il preciso obiettivo di accompagnare attività e business del mondo Retail in un percorso di innovazione e digitalizzazione dei processi.
Grazie alla condivisione nativa degli archivi di cassa, Spesa Facile elimina il rischio di disallineamenti tra i prezzi dei prodotti e le offerte in corso, con le regole di controllo parametrico aiuta a evidenziare comportamenti scorretti e garantisce il funzionamento del servizio anche in assenza di rete geografica, sfruttando l’architettura con cui è stata sviluppata per condividere le informazioni centralmente. Infine, la presenza di un MDM (Mobile Device Management) permette di monitorare l’intero ciclo di vita dei dispositivi presenti nel punto vendita.
Lato cliente, l’estrema facilità d’utilizzo preclude ogni possibile difficoltà di gestione del carrello virtuale, lasciando pieno controllo all’utente e offrendo una customer experience straordinariamente veloce e sicura.
Vantaggi per il Retailer
- Migliorano la reputazione e l’immagine del punto vendita
- Ottimizzazione della customer experience
- Aumento delle vendite
- Maggiore eff icienza della barriera di check-out
Vantaggi per il cliente
- Utilizzo facile e immediato
- Migliore organizzazione della spesa all’interno del carrello
- Maggiore sicurezza e controllo degli acquisti
- Maggiore rapidità in fase di check-out
Servizio Queue Busting
Il servizio si attiva nel momento in cui un operatore utilizza il sistema di Personal Self-Shopping all’interno del punto vendita, selezionando uno o più clienti in fila alle casse e scansionando i loro carrelli con l’apposito terminale. Successivamente, i clienti vengono accompagnati presso un’apposita torretta dedicata o a un punto cassa tradizionale per terminare l’acquisto. In questo modo è possibile gestire i momenti di maggiore aff luenza, smaltendo le code al check-out e garantendo una customer expe- rience facile e veloce.